Реклама

Замовити реферат


От партнёров

Интересное

Счетчики
Rambler's Top100

Наша колекція рефератів містить понад 60 тис. учбових матеріалів!

Це мабуть найбільший банк рефератів в Україні.
На сайті «Рефсмаркет» Ви можете скористатись системою пошуку готових робіт, або отримати допомогу з підготовки нового реферату практично з будь-якого предмету. Нам вдячні мільйони студентів ВУЗів України, Росії та країн СНД. Ми не потребуємо зайвої реклами, наша репутація та популярність говорять за себе.

Шукаєте реферат - просто зайдіть на Рефсмаркет!

Универсальная

Понятие делового общения

(код (ID:62721))
| Размер: 19 кб. | Объем: 15 стр. | Стоимость: 40 грн. | Добавлена: 11.10.2010 | Код продавца: 5 |
План работыСодержание

Введение 3
1. Понятие делового общения 4
2. Руководитель и коллектив как стороны в деловом общении 5
3. Особенности проведения переговоров сторонами 9
Заключение 14
Список использованной литературы 15

При подготовке работы на тему «Понятие делового общения» были использованы следующие источники:

Список использованной литературы

1. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. - М-, 1996.
2. Альбов А. Письмо зарубежному партнеру. - Л., 1991.
3. А. П. Коваль. Ділове спілкування.
4. Деловой протокол и этикет. - М., 1996.
5. Романов М.В. Справочник по этикету для бизнесменов, туристов и отправляющихся в гости за, рубеж. - К., 1994.
Дополнительная информацияГод написания: 2009
Заказ Заказать Купить работу...
ПросмотрПросмотр Просмотреть с сайта...



Рекомендуємо переглянути також наступні реферати:

Деловое общение

Введение3
1. Понятие делового общения.4
2.Понятие принципов делового общения.5
3. Этика делового общения «сверху-вниз»6
4. Этика делового общения «снизу-вверх»8
5. Этика делового общения «по горизонтали».9
6. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории10
Заключение14
Список литературы16

«Этика деловых отношений»

Содержание

Введение 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ, СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
1.1. Понятие делового общения. 6
1.2. Структура и функции общения. 7
1.2.1. Коммуникативная функция общения. 8
1.2.2. Интерактивная и перцептивная функции общения. 12
ГЛАВА 2. ОБЩИЕ ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ И ХАРАКТЕР ДЕЛОВОГО
ОБЩЕНИЯ
2.1. Понятие принципов делового общения. 13
2.1.1. Этика делового общения «сверху-вниз». 14
2.1.2. Этика делового общения «снизу-вверх». 17
2.1.3. Этика делового общения «по горизонтали». 18
2.2. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории. 20
2.2.1. Этапы подготовки и проведения публичного выступления. 21
2.2.2. Способы выступление с речью. 23
2.3. Установление контакта с аудиторией. 24
2.4. Поза, жесты, мимика оратора. 26

Заключение 28

Список использованных источников 30

Приложение 1

Взаимосвязь делового и управленческого общения

Вступление 3
1. Суть и особенности делового общения в управлении 4
2. Использование делового общения как способа управленческого влияния 6
3. Приёмы воздействия руководителя на подчинённых в процессе делового общения 8
Выводы 11
Литература 12

Понятие делового общения

Содержание

Введение 3
1. Понятие делового общения 4
2. Руководитель и коллектив как стороны в деловом общении 5
3. Особенности проведения переговоров сторонами 9
Заключение 14
Список использованной литературы 15

Основные виды делового общения

План
Введение 3
Основные виды делового общения 4
Парирование замечаний собесендников 10
Психологические приемы влияния на партнера 13
Заключение 22
Список литературы 23

ПОНЯТИЕ И СПЕЦИФИКА ОБЩЕНИЯ

Содержание:


СОДЕРЖАНИЕ: 1
1. ПОНЯТИЕ И СПЕЦИФИКА ОБЩЕНИЯ. 2
2. ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ. 2
3. СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССА ОБЩЕНИЯ. 3
4. ФОРМЫ ОБЩЕНИЯ И ИХ КУЛЬТУРА. 4
5. КЛАССИФИКАЦИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ АКТОВ. 5
6. ПОНЯТИЕ УСТАНОВКИ. 5
7. ЯЗЫК, КАК ВИД ОБЩЕНИЯ. 7
8. СООТНОШЕНИЕ ОБЩЕНИЯ С ЭТИКЕТОМ. 8
9. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 11

Понятие общения в психологии, функции общения, его виды.

Содержание.
Введение
1.Понятие общения в психологии, функции общения, его виды.
1.1 Определение общения, подходы к пониманию термина “общение”.
1.2 Процесс общения: коммуникативная, перцептивная и интерактивная стороны общения.
1.3 Функции и уровни общения.
1.4 Виды общения.
2.Социальная работа как коммуникативная профессия.
3.Компетентность в общении как профессионально важное качество социального работника.
3.1 Особенности делового общения социального работника.
3.2 Общение в процессе консультирования.
3.3 Интимно-личностное общение в деятельности социального работника.
4. Теоретические основы общения в социальной работе.
4.1 Компоненты вербального общения.
4.2 Компоненты невербального общения.
4.3 Социальная перцепция в профессиональной деятельности социального работника.
4.4 Активное слушание как необходимый элемент общения социального работника.
5. Консультирование в социальной работе.
5.1 Цели, задачи и условия проведения консультирования.
5.2 Основные этапы консультирования
5.3 Правила и принципы проведения консультирования в социальной работе.
6. Заключение
Приложение
Список литературы.
Введение.

«Этикет делового человека»

План.
1. Общие понятия делового этикета.
2. Внешний вид:
а) одежда делового человека;
б) жесты и движения.
3. Деловая переписка, культура речи:
а) деловое письмо;
б) телефонные переговоры;
в) факсы.
4. Нормы поведения в ресторане:
а) этикет общения за столом;
б) беседа за столом;
в) культура еды.

РАЗВИТИЕ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА 4
1.1 Деловые встречи как основная составляющая делового туризма 4
1.2 Европейская федерация - крупнейший оператор делового туризма 8
1.3 Выставки и торговые ярмарки как составляющие делового туризма 9
РАЗДЕЛ 2. РАЗВИТИЕ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА 14
2.1 Интенсив-туризм как специальный сектор делового туризма 14
2.2 Размещение, транспорт и туристские агентства в деловом туризме 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 41

Проблемы общения в современной психологии

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ОБЩЕНИЯ………………………………5
1.2. Психология общения………………………………………………………5
2.2. Понятие общение………………………………………………………….7
2.3. Общение и речь..………………………………………………………….8
2.4. Невербальное общение…………………………………………………..10
2.5. Общение и восприятие…………………………………………………...13
2. СТИЛИ ОБЩЕНИЯ……………………………………………………….14
2.1. Стиль как константная характеристика общения……………………...14
2.2.Развитие навыков коммуникативных действий………………………..15
3. ТЕХНОЛОГИЯ БЕСПРОБЛЕМНОГО ОБЩЕНИЯ …………………….17
3.1. Концепция «владения проблемой»……………………………………...17
3.2. Технология подлинного общения Э. Берна…………………………….19
3.3 Технология спонтанности Ф.Перлза. Концепция гештальттерапии…..23
ВЫВОДЫ……………………………………………………………………..29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………30
© 2007-2017 Банк рефератів | редизайн:bogoiskatel